Charte Protection des données

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Conformément à la législation en vigueur, la présente Charte vise à vous informer sur la manière dont Arakis protège et conserve les informations collectées pour les besoins de notre relation commerciale.

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QUELQUES NOTIONS CLÉS

  • Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il ne s’agit donc pas des autres données relatives à l’entreprise. 

  • Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, (…).

  • Responsable de traitement : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement

  • Destinataire : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.

  • Délégué à la protection des données (Data Protection Officier) : Le délégué est chargé de mettre en œuvre  la conformité au règlement européen sur la protection des données au sein de l’organisme qui l’a désigné s’agissant de l’ensemble des traitements mis en œuvre par cet organisme.

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QUELLES DONNÉES CONSERVONS-NOUS ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités mises en œuvre, dans le respect de la règlementation applicable. Les données que nous détenons et traitons vous concernant peuvent provenir :

  • De vous directement,

  • D’une source accessible au public,

  • De nos systèmes informatiques,

  • D’une autre entité du groupe Arakis

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COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données pour vous fournir tout produit ou service mais également :

  • Assurer la maintenance et le bon fonctionnement du logiciel ;

  • Gérer notre relation commerciale (traitement des demandes, facturation,  installation, gestion du service après-vente, mises à jour de notre fichier client) ;

  • Délivrer nos campagnes d’information ;

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AVEC QUI SOMMES-NOUS SUSCEPTIBLES DE LES PARTAGER ?

Les données personnelles collectées vous concernant sont exclusivement destinées à la société Arakis.  Elles sont néanmoins susceptibles d’être transmises à d’autres sociétés du groupe Arakis ou avec des prestataires auxquels Arakis fait appel et ce afin de vous offrir une qualité de service optimale.

A aucun moment vos données ne sont transférées ou revendues à des tiers ou utilisées par ces prestataires à des fins de démarchage.

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COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

Nous conservons vos données tant que vous utilisez nos services. Nous sommes également susceptibles de les conserver à l’issue de notre relation commerciale afin de nous conformer à la législation applicable, pour défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits.

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TRANSFERT DES DONNÉES

Les données collectées ne sont, à aucun moment, transférées ou hébergées en dehors de l’Union Européenne.

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QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant, notamment d’obtenir communication sur ces données, de nous demander de les adresser à un tiers, de les corriger, les compléter ou de vous opposer à leur traitement.

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Vous pouvez exercer vos droits  en écrivant à l’adresse suivante :

Arakis
Pôle Data Protection

ZA de la Ronze – 241 rue des Carrières

69440 Taluyers,

Ou par e-mail à l’adresse : data-protection@arakis.fr

De votre côté, afin de continuer à répondre au mieux à vos besoins et dans le respect de la nouvelle réglementation, nous vous remercions de bien vouloir vous assurer que les informations que vous nous avez transmises sont à jour. A ce titre, nous vous remercions de bien vouloir nous informer de tout changement significatif de votre situation.

Vous devez également vous assurer que tout tiers dont vous êtes susceptibles de nous transmettre ou de nous avoir transmis des données personnelles (salariés, patients…) soient informés de la façon dont nous sommes susceptibles de collecter et traiter ces données et de leur possibilité d’exercer leurs droits.

A ce titre nous vous invitons à tenir la présente charte à disposition des personnes concernées.